c9399-এ খেলার আগে জেনে নিন আপনার অধিকার, জমা-তোলার নিয়ম এবং আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের নীতি সহজ এবং স্বচ্ছ।
c9399 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-তোলা, খেলা এবং পুরস্কার সব কিছু আমাদের স্বচ্ছ শর্তাবলী মেনে চলে। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে সেই লেনদেন আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পরিষেবার শর্তাবলীও মেনে চলে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট নিরাপদ
এবং লেনদেন যাচাই করা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা দিই। আপনার ডেটা বা অধিকার সম্পর্কে যদি কিছু বুঝতে না পারেন, আমরা স্পষ্ট করে দিতে প্রস্তুত।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সাথে সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে, সপ্তাহের যেকোনো দিন যেকোনো সময়।
আইনি বা গোপনীয়তার বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে সাহায্যের ডকুমেন্ট যোগাযোগ করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি সাপোর্টে বার্তা পাঠান। আমাদের টিম আপনার বিবরণ দেখে নির্দিষ্ট সমাধান প্রদান করবে।
c9399-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং জমা-তোলার বিবরণ এনক্রিপ্ট করি। কুকি এবং সেশন তথ্য আপনার লগইন…
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন কোডেড এবং শুধুমাত্র আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট দেখতে পারে।
নতুন ডিভাইস বা বড় লেনদেনের জন্য আমরা আপনাকে নিশ্চিত করতে বলি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগিন থাকলে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন যদি চান।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ রেখে দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ে ডেটা মুছে ফেলি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা তাড়াতাড়ি সাহায্য করব।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি রোধের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি।
নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা c9399-এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।